1. Kimlik doğrulama
Talebin gerçekten hesap sahibi tarafından gönderildiğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
Bookvion destek
Hesap ve veri silme talebi
Bookvion kullanıcıları, hesaplarının ve ilişkili kişisel verilerinin silinmesini bu sayfadan talep edebilir. Talebiniz kimlik doğrulama sonrası işleme alınır ve sonuç size e-posta ile bildirilir.
2. Veri incelemesi
Hesabınızla ilişkili kullanıcı, sürücü, cihaz, bildirim, oturum ve operasyon kayıtları incelenir.
3. İşlem süresi
Uygun talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yasal bir engel varsa size bilgi verilir.
Silinebilecek veriler
- Bookvion hesabınız ve kimlik doğrulama bilgileriniz
- Profil bilgileriniz, iletişim bilgileriniz ve uygulama tercihleri
- Sürücü uygulamasıyla ilişkili cihaz ve bildirim kayıtları
- Aktif olmayan konum ve oturum kayıtları
Sınırlı süre saklanabilecek veriler
- Tamamlanmış transferlere ait fatura, cari hesap ve yasal saklama zorunluluğu olan kayıtlar
- Güvenlik, uyuşmazlık ve mevzuat gereği sınırlı süre saklanması gereken işlem günlükleri
- Anonimleştirilmiş veya toplu istatistik verileri
Bookvion Driver kullanıcıları için
Sürücü hesabınız bir firmaya bağlıysa, firma tarafındaki operasyon kayıtları ve yasal saklama zorunluluğu olan transfer kayıtları tamamen silinmeyebilir. Bu durumda hesabınız kapatılır, erişiminiz kaldırılır ve kişisel veriler mümkün olduğu ölçüde silinir veya anonimleştirilir.